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Privacy

Proteggiamo i tuoi dati personali

La protezione dei tuoi dati personali ha grande rilevanza per BNP Paribas Cardif e per il Gruppo BNP Paribas.

In questa sezione BNP Paribas Cardif ti fornisce informazioni e indicazioni, sempre aggiornate, utili per consentirti di approfondire come trattiamo i tuoi dati personali e di conoscere i tuoi diritti.

Come saprai, a partire dal 25 maggio 2018, trova piena applicazione il nuovo Regolamento europeo sulla Protezione dei dati personali n. 2016/679, noto anche come “General Data Protection Regulation” (GDPR).

BNP Paribas Cardif ha pertanto designato un “Data Protection Officer” (il cd. “DPO” cioè il Responsabile della protezione dei dati). Il DPO viene assistito da un “Local Data Protection Corrispondent” (il cd. “LDPC”).

Per garantirti ancora più trasparenza nel trattamento dei tuoi dati personali abbiamo aggiornato l’Informativa suddivisa tra le Compagnie operanti nel territorio italiano.

Cardif Vita S.p.A.

Di seguito puoi trovare l’Informativa sulla Protezione dei Dati Personali dei Clienti di BNP Paribas Cardif Vita Compagnia di Assicurazione e Riassicurazione S.p.A. per brevità Cardif Vita S.p.A., con sede legale in Piazza Lina Bo Bardi 3, 20124 Milano

Hai anche la possibilità di ascoltare la registrazione vocale della nostra Informativa Privacy:

Cardif Assurance Vie

Di seguito puoi trovare l’Informativa sulla Protezione dei Dati Personali dei Clienti di Cardif Assurance Vie, Rappresentanza Generale per l’Italia: Piazza Lina Bo Bardi 3, 20124 Milano – Sede sociale 1, Boulevard Haussmann – 75009 Parigi – Francia.

Cardif Assurances Risques Divers

Di seguito puoi trovare l’Informativa sulla Protezione dei Dati Personali dei Clienti di Cardif Assurances Risques Divers, Rappresentanza Generale per l’Italia: Piazza Lina Bo Bardi 3, 20124 Milano – Sede sociale 1, Boulevard Haussmann – 75009 Parigi – Francia.

Indagini sulla soddisfazione dei Clienti

BNP Paribas Cardif è sempre attenta alla soddisfazione dei propri clienti.
Per tale ragione, ti comunichiamo che la Compagnia contatta i propri clienti per svolgere, anche per il tramite di società specializzate, sondaggi volti a misurare il livello di soddisfazione rispetto ai servizi offerti. Le indagini potranno essere svolte tramite una breve intervista telefonica o attraverso la compilazione di un questionario che ti sarà inviato via e-mail.
Se hai avuto un contatto con la Compagnia, anche tu potresti ricevere una e-mail o una telefonata di questo genere.
L’e-mail viene trasmessa dall’indirizzo “BNP PARIBAS CARDIF” <bnpparibascardif@bnpparibascardif-instantsurvey.com> e gestita, insieme al questionario in essa contenuto, direttamente dalla Compagnia.
Per quanto riguarda le interviste telefoniche, la società incaricata per lo svolgimento delle stesse è DOXA, azienda che opera da diversi anni nell’ambito di ricerche di mercato, e che chiama da una sede di Milano dal numero 02 80016506.
Ti ringraziamo per il tempo che vorrai dedicarci, in quanto tutti i contributi che offrirai saranno valutati dalla Compagnia per migliorare i propri processi e i servizi offerti.

Informativa sul trattamento dei dati personali relativi alle indagini condotte su Sito bnpparibascardif.it e Assistente Virtuale Alin

Puoi consultare anche:

BNP PARIBAS CARDIF la informa, ad integrazione della Privacy Policy di gruppo, nonché dell’Informativa sulla Protezione dei Dati nel caso Lei fosse cliente, e nel rispetto della normativa nazionale (cfr. Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie”, 8 maggio 2014) e del General Data Protection Regulation 679/2016, sulle tipologie, le finalità e le modalità di utilizzo e gestione dei cookie utilizzati sul sito bnpparibascardif.it, durante la navigazione internet. La presente informativa è relativa soltanto a questo sito e non riguarda eventuali altri siti web esterni a cui Lei potrebbe avere accesso tramite link presenti sul sito stesso, per i quali sarà fornito nel caso apposito avviso. A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. La richiesta di invio di posta elettronica, nelle sezioni del sito dove ciò è previsto, comporta necessariamente l’acquisizione di alcuni dati personali tra cui in primis l’indirizzo di posta elettronica.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è una o più delle seguenti entità del Gruppo BNP Paribas:
– BNP Paribas Cardif Vita Compagnia di Assicurazione e Riassicurazione S.p.A, con sede legale in Piazza Lina Bo Bardi 3, 20124 Milano
– Cardif Assurances Risques Divers – Rappresentanza Generale per l’Italia: Piazza Lina Bo Bardi 3, 20124 Milano – Sede Sociale 1, boulevard Haussmann – 75009 Parigi – Francia
– Cardif Assurance Vie – Rappresentanza Generale per l’Italia: Piazza Lina Bo Bardi 3, 20124 Milano – Sede Sociale 1, boulevard Haussmann – 75009 Parigi – Francia di seguito tutte insieme anche denominate “BNP Paribas Cardif”.

Nel seguito queste entità saranno indicate come “BNP Paribas Cardif Italia”.

DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informativi e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Per la navigazione e la consultazione del sito di BNP Paribas Cardif, non è previsto il trattamento di dati particolari, ovvero quelli da cui è possibile desumere le convinzioni religiose, politiche e informazioni sullo stato di salute dell’utente.

COOKIES
BNP Paribas Cardif Italia utilizza i cookies per tracciare in forma anonima e per fini statistici la navigazione sulle pagine del sito.

Questo sito web utilizza Adobe Analytics, un servizio di analisi web fornito da Adobe, Inc. (“Adobe”). Adobe Analytics utilizza dei “cookies”, che sono file di testo che vengono depositati sul computer dell’utente per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente (come l’indirizzo IP) verranno trasmesse in forma anonima e depositate presso i server di Adobe in Irlanda. Adobe utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito per gli operatori addetti e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Adobe può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Adobe. Adobe non è in grado di risalire all’indirizzo IP dell’utente.

Per ulteriori informazioni si rimanda al sito di Adobe (www.adobe.com/it) dove è possibile visionare la Privacy Policy.

In ogni momento è possibile richiedere la sospensione del rilevamento e dell’utilizzo dei cookies (incluso l’indirizzo IP) da parte di Adobe Analytics. A tal fine, Adobe fornisce un modulo di disattivazione per il browser dell’utente. Il modulo e maggiori informazioni sono disponibili in questa pagina.

RSS
Il sito consente la possibilità di attivare i Feed RSS (Really Simple Syndication). I Feed RSS costituiscono un modo semplice per avere informazioni in tempo reale in riferimento all’attività svolta da BNP Paribas Cardif Italia.

MODALITÀ DI TRATTAMETNO E COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali sono trattati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, utilizzi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

I Suoi dati personali forniti possono essere comunicati a terzi per le sole finalità indicate nella presente informativa e non sono oggetto di diffusione.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
In conformità alla normativa applicabile, Lei può esercitare i seguenti diritti:

– il diritto di accesso: consente di ottenere informazioni riguardanti il trattamento dei Suoi dati personali e una copia di tali dati.
– il diritto di rettifica: laddove ritenga che i Suoi dati personali siano incompleti o inesatti, potrà richiedere che tali dati personali vengano integrati e modificati.
– il diritto alla cancellazione: Lei può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, nella misura consentita dalla legge.
– il diritto alla limitazione del trattamento: Lei può richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali.
– il diritto di opposizione: Lei può opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, per motivi connessi alla sua situazione particolare. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
– il diritto di revocare il Suo consenso: qualora Lei abbia prestato il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali, Lei avrà sempre il diritto di revocare tale consenso in ogni momento.
– il diritto alla portabilità dei dati: ove legalmente applicabile, Lei ha il diritto di ricevere i Suoi dati personali che ci ha fornito o, laddove tecnicamente fattibile, richiedere che vengano trasferiti a terzi.

Se desidera esercitare i diritti sopra elencati, dovrà comunicarlo ai seguenti recapiti:

– Tramite e-mail a: data.protection.italy@cardif.com
– Tramite mezzo posta a: Ufficio Privacy Cardif – P.za Lina Bo Bardi, 3 – 20124 Milano

Si prega di allegare una scansione/copia del Suo documento di identità per finalità di identificazione. In conformità alla normativa applicabile, oltre ai diritti di cui sopra, ha anche il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di Controllo competente.

È inoltre possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) al seguente indirizzo dpo_italia@cardif.com oppure inviando una lettera a DPO Cardif – P.za Lina Bo Bardi, 3 – 20124 Milano.

AGGIORNAMENTO MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA
In un mondo di costanti cambiamenti tecnologici, potrebbe essere necessario aggiornare regolarmente la presente Informativa sulla protezione dei dati personali. La invitiamo a rivedere l’ultima versione di questa Informativa online e, da parte nostra, La terremo informata in merito ad eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web o attraverso i nostri altri canali di comunicazione abituali.